首页 甘肃 国内 国际 视频 体育 娱乐 时评 军事 女性 论坛  
 
新闻热线:0931-8151739  投稿邮箱:mrgstx@163.com
您当前的位置 : 每日甘肃网  >  科技  >  科技前沿

打造智能服务新模式机器人在电信营业厅上岗

2017年06月14日 09:59  来源:每日甘肃网科技频道  

  它不仅能熟练介绍业务、自主避障行走、聊天式语音交互,还能端茶送水。6月13日,一款重90斤、高1.02米的智能机器人“小胖”在广场西口电信营业厅正式亮相“上岗”,这标志着电信智能服务机器人在兰州地区全面开启线上、线下智慧化自助服务。目前,在西口、东岗、西站共有4台机器人在电信营业厅服务。

  “小胖你好!”“你好,请问办什么业务?”当天上午,在广场西口营业大厅,智能机器人“小胖”不断来回走动,同时还与市民进行语言交流,好奇的用户纷纷围观上前与它打招呼。据工作人员介绍,中国电信智能服务机器人“小胖”依靠智能语音识别、语义理解技术,可为电信用户提供选套餐、办业务、装宽带、买手机、陪伴聊天等服务。自2016年起,在中国电信网厅、掌厅、微信客服等渠道就推出了线上虚拟机器人服务,此次实体机器人进驻营业厅,让用户有更真实的智能化服务体验。

  智能机器人进驻电信营业厅,标志着电信智能服务机器人在兰州地区全面开启线上、线下智慧化自助服务,同时也表明了中国电信做领先的智能化信息服务运营商的决心。据了解,中国电信智能服务机器人“小胖”依靠智能语音识别、语义理解技术,可为电信用户提供选套餐、办业务、装宽带、买手机、陪伴聊天等服务。自2016年起,在中国电信网厅、掌厅、微信客服等渠道就推出了线上虚拟机器人服务,此次实体机器人进驻营业厅,让用户有更真实的智能化服务体验。

  此外,这款机器人还具有迎宾功能,还可以为等候区的宾客唱歌跳舞,进行节目表演。提前在机器人的大脑云端输入触发语或其他触发指令,当涉及到触发指令时,“小胖”就会迎宾,“小胖”机器人可以一直迎宾,真正的做到“白加黑”全年无休的工作模式。让每一位办理业务的人都感受到营业厅的热情服务。目前,中国电信智能服务机器人凭借智能性、趣味性、方便性的使用感知,已拥有了自己的忠实用户“粉丝团”。据介绍,未来,中国电信兰州分公司将继续拓展机器人的服务场景和接入渠道,用更加智能化的手段解决用户问题,让服务更加简单便捷有趣。

 编辑:[穆好强]
更多相关新闻及资讯请关注微信公众号,提供新闻线索关注民声315微信公众号。
 




 




 




 

3
1
5
 

相关新闻

  • 甘肃
  • 社会
  • 政务
  • 通讯员
  • 文娱
版权与免责声明

1、凡注有“每日甘肃网讯”或电头为“每日甘肃网讯[XXX报]”的稿件,均为每日甘肃网及甘肃日报报业集团版权稿件,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为“每日甘肃网”,并保留“每日甘肃网”电头。

2、凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

阅读推荐

论坛热帖

原创视频

原创热点

甘肃:省属企业整体扭亏的背后
 
国有企业是我省经济发展的中坚力量,而中央这一国企改革顶层设计的面世,也为我省新一轮国企改革指明了方向。办好国有企业不仅是政治责任,也是“着力转变经济发展方式,推进经济结构战略性调整,.......全文

专题策划

热门图片

甘肃市州新闻精选

关于我们 | 版权声明 | 广告业务 | 联系我们
Copyright ? 1999-2015 Gansudaily. All Rights Reserved
每日甘肃网版权所有